最終更新日：2025年1月
発効日：2025年1月
本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社出発点レンタク（以下「当社」）が提供するレンタカーサービス（以下「本サービス」）のご利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただく前に、本規約を注意深くお読みください。本サービスのご利用により、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
「サービス」とは、当社が提供する車両レンタル、関連サポート、オンライン予約システムを含むすべてのサービスを指します。
「利用者」とは、本サービスを利用するすべての個人または法人を指します。
「車両」とは、当社が所有または管理し、レンタルサービスに供する自動車を指します。
「レンタル期間」とは、車両の貸出から返却までの期間を指します。
「本規約」とは、本利用規約および当社が別途定める各種規程を総称します。
本サービスをご利用いただくには、以下の条件を満たす必要があります：
日本国内で有効な運転免許証を保有していること（海外の方は国際運転免許証）
21歳以上であること（一部車両は25歳以上）
運転免許取得後1年以上経過していること
有効なクレジットカードまたは当社が認める決済手段を保有していること
オンライン予約システムを利用する場合、利用者はアカウント情報の正確性と機密性を維持する責任を負います。アカウントを通じて行われたすべての活動について、利用者が責任を負うものとします。
利用者は、予約時および本サービス利用時に提供するすべての情報が真実かつ正確であることを保証するものとします。虚偽の情報提供が判明した場合、当社は予約のキャンセルまたはサービスの提供を拒否する権利を有します。
利用者は、以下の行為を行ってはなりません：
法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為
当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為
車両を無断で第三者に転貸または譲渡する行為
日本国外への車両の持ち出し
競技、試験、教習での車両使用
飲酒運転、薬物の影響下での運転
故意または過失による車両の損傷
改造、装飾、その他車両の原状を変更する行為
定員または積載量を超過する利用
その他、当社が不適切と判断する行為
レンタル料金は、車種、レンタル期間、サービスプランによって異なります。すべての料金には、基本保険料が含まれています。消費税は別途加算されます。
支払いは、クレジットカード、デビットカード、または当社が承認した方法で行うものとします。法人契約の場合は、請求書払いが利用可能です。
以下の場合、追加料金が発生します：
レンタル期間の延長（事前通知なしの場合は割増料金）
燃料を満タンにせずに返却した場合
車両の清掃が必要な場合（通常の使用範囲を超える汚れ）
禁煙車での喫煙が判明した場合
交通違反金、駐車違反金、高速道路料金（ETC未利用時）
当社は、事前の通知により料金を変更する権利を有します。ただし、既に確定した予約については、予約時の料金が適用されます。
利用開始予定時刻の24時間前までのキャンセルは無料です。24時間以内のキャンセルは、基本料金の30%をキャンセル料として申し受けます。無断キャンセルの場合は、全額をキャンセル料として申し受けます。
以下の料金は返金対象外です：
追加オプション料金（既に提供されたサービス）
保険料
利用者都合による早期返却の場合の未使用期間分
返金が承認された場合、元の決済方法に対して返金処理を行います。返金には5〜10営業日を要する場合があります。
当社は、本サービスを「現状有姿」で提供します。車両の状態、性能、適合性について、明示的または黙示的な保証を行いません。ただし、法令で定められた保証責任は除きます。
当社は、利用者の本サービス利用に起因または関連する間接的損害、特別損害、派生的損害、懲罰的損害について、その可能性を知らされていた場合でも、責任を負いません。
当社の責任の総額は、問題となった取引において利用者が支払った金額を上限とします。
利用者は、車両の使用に関連して生じたすべての責任を負います。これには、交通違反、事故、損害、第三者への損害が含まれます。保険でカバーされない範囲については、利用者が全額負担するものとします。
すべてのレンタル料金には、以下の基本保険が含まれます：
対人賠償保険：無制限
対物賠償保険：無制限（免責額：¥50,000）
車両保険：時価額まで（免責額：¥100,000）
搭乗者傷害保険：1名につき¥10,000,000
追加オプションとして、免責補償制度（CDW）および安心パック（スーパーCDW）もご用意しています。
当社は、以下の場合にサービス提供を終了する権利を有します：
利用者が本規約に違反した場合
利用者が料金の支払いを怠った場合
利用者の行動が他の利用者や当社スタッフに危害を及ぼす場合
サービスが終了した場合でも、終了前に発生した債務および本規約の性質上存続すべき条項は有効に存続します。
本規約または本サービスに関連して紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、解決に努めるものとします。
本規約は日本国法に準拠し、日本国法に従って解釈されるものとします。
本規約または本サービスに関連する訴訟については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約は、当事者間の完全な合意を構成し、本サービスに関する従前の合意、了解、取り決めに優先します。
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、他の条項の有効性および執行可能性には影響しません。
当社が本規約のいずれかの条項の履行を要求しなかった場合でも、当該条項を放棄したものとはみなされません。
利用者は、当社の事前の書面による同意なく、本規約に基づく権利または義務を譲渡することはできません。当社は、適切な通知により本規約を譲渡することができます。
本規約に関する通知は、利用者が登録したメールアドレスまたは当社ウェブサイト上の告知により行うことができます。
本規約に関するご質問は、以下までご連絡ください：
株式会社出発点レンタク
〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-8-11
電話：+81 3-5847-2694