出発点レンタクは、お客様の移動体験を向上させるために、複数の分野で卓越したサービスを提供しています。東京のレンタカー市場において、私たちが選ばれ続ける理由をご紹介します。
早朝から深夜まで、お客様のスケジュールに合わせた車両の貸出と返却が可能です。通常の営業時間外でも、事前にご連絡いただければ対応いたします。
すべての料金は事前に明示され、追加費用の心配がありません。保険料、基本燃料、メンテナンス費用がすべて含まれた透明性の高い価格設定です。
池袋駅から徒歩圏内の立地で、公共交通機関からのアクセスが容易です。また、首都高速道路へのアクセスも良好で、東京都内外への移動がスムーズです。
コンパクトカーから大型SUV、ハイブリッド車まで、用途に応じた幅広い車種を取り揃えています。すべての車両は定期的なメンテナンスを受けています。
2012年の創業以来、私たちは東京のレンタカー市場で着実に実績を積み重ねてきました。13年間で培った知識とノウハウにより、お客様のあらゆるニーズに対応できる体制を整えています。
業界の動向を常に把握し、最新のサービスとテクノロジーを導入することで、競争力を維持しています。スタッフ全員が定期的な研修を受け、専門知識を更新しています。
お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、サービス改善に活かすことで、常に進化し続けています。
業界経験
平均処理時間
お客様の貴重な時間を節約するため、レンタル手続きを最適化しています。デジタル化された予約システムにより、書類作成時間を大幅に短縮しました。
事前予約をご利用いただくことで、到着後わずか10分程度で出発が可能です。当日利用の場合でも、平均15分以内で手続きを完了しています。
経験豊富なスタッフが、必要な説明を簡潔かつ明確に行い、お客様が安心して運転を開始できるようサポートします。
すべての車両に最新のカーナビゲーションシステムを標準装備しています。リアルタイムの交通情報により、最適なルートを提案し、渋滞を回避できます。
バックカメラ、ドライブレコーダー、ETCカードリーダーなど、運転をサポートする機能が充実しています。これらの装備により、安全で快適な運転体験を実現しています。
オンライン予約システムは24時間利用可能で、リアルタイムで車両の空き状況を確認できます。モバイルアプリからも簡単にアクセスできます。
カーナビ装備率
顧客満足度
お客様一人ひとりのニーズに合わせた個別対応を心がけています。利用目的、人数、荷物の量などを考慮し、最適な車両をご提案します。
問題が発生した場合は、24時間対応のサポートラインが利用可能です。ロードサービスとの提携により、緊急時も迅速に対応できる体制を整えています。
定期的な顧客アンケートにより、96%という高い満足度を維持しています。お客様の声を真摯に受け止め、継続的な改善を行っています。
年間10,000人以上のお客様にご利用いただいており、リピート率は65%を超えています。観光客、出張者、地元の方々まで、幅広いお客様に信頼されています。
企業との法人契約も多数あり、安定したサービス品質が評価されています。大手旅行代理店との提携により、国内外からの観光客にもサービスを提供しています。
事故率は業界平均を大きく下回っており、安全運転のサポート体制が機能していることを示しています。
年間利用者数
競争力のある価格
当日クイックスタートは¥88,000から利用可能で、コストパフォーマンスに優れています。料金には保険、基本メンテナンス、24時間サポートが含まれています。
長期利用の場合は、サブスクリプションモビリティがお得です。月額¥385,000で、車両の切り替えも自由に行えます。所有するよりも経済的で、メンテナンスの心配もありません。
明確な料金体系により、予算管理が容易です。隠れた費用は一切なく、お客様が安心してご利用いただけます。
多くのレンタカー会社は大規模な運営を行っていますが、個々のお客様への配慮が不足しがちです。私たちは中規模の運営により、柔軟性と個別対応を実現しています。
自動化されたシステムだけに頼るのではなく、経験豊富なスタッフが直接対応することで、お客様の特殊なニーズにも応えることができます。
大手チェーンと異なり、私たちは東京の道路事情や観光スポットに精通しています。お客様の目的地に応じた最適なルート提案や、駐車場情報の提供が可能です。
地域の飲食店や観光施設との連携により、お客様に付加価値のある情報を提供しています。
一般的なプロバイダーは、コスト削減のためメンテナンス頻度を最小限にすることがあります。私たちは車両の状態を最優先し、定期的かつ徹底的なメンテナンスを実施しています。
この投資により、故障率が極めて低く、お客様に安心して運転していただけます。
法人契約のお客様には、専任スタッフを配置し、継続的なサポートを提供します。お客様の利用パターンを理解し、最適なサービスを提案します。
サブスクリプションモビリティでは、ニーズの変化に応じて車両タイプを切り替えられます。週末はSUV、平日はコンパクトカーなど、柔軟な利用が可能です。
リピーター様には優先予約権を提供し、繁忙期でも希望する車両を確保できます。長期的な関係を重視しています。
利用回数に応じてポイントが貯まり、割引や無料アップグレードに利用できます。継続的なご利用に感謝の気持ちを込めています。
東京ビジネス協会 優良サービス賞
2023年度
顧客満足度 最優秀評価
レンタカー業界調査 2024年
環境配慮企業認定
東京都 2022年
13年
業界経験
10,000+
年間顧客数
96%
顧客満足度
100%
スタッフ資格保有率